Visszaküldés és Elállási Jog

Visszaküldési és Elállási Irányelv

1. A 14 napos elállási jog Ön mint fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Határidő számítása: A termék Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy általi átvételének napjától kezdődik.
Jelzési kötelezettség: Az elállási szándékot a 14 napos határidőn belül kell írásban bejelentenie az alábbi elérhetőségeink egyikén:
- E-mail: info@trivanta.hu
- Postacím: 1103 Budapest, Gyömrői út 156.

2. A visszaküldés folyamata

Bejelentés: Küldje el elállási nyilatkozatát e-mailben vagy postán.
Termék visszaküldése: A nyilatkozat megtételét követően Ön köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni a következő címre: Tirvanta Kft, 1103 Budapest Gyömrői út 156..
Szállítási költség: A termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli. Utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

3. Visszatérítés

Összeg: Az Ön által megfizetett teljes összeget (beleértve az eredeti kiszállítási díjat is) visszatérítjük.
Határidő: Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, de a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta annak visszaküldését.
Fizetési mód: A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező formában teljesítjük, kivéve, ha Ön más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.

4. Értékcsökkenés és kivételek

Felelősség: Ön kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Kivételek (amikor nem érvényesíthető a 14 napos elállás):
- Olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza.
- Egyedi, a vásárló kifejezett kérésére vagy utasítására előállított termékeknél.
- Gyorsan romló vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékeknél.

Visszaküldési irányelv